현대 비즈니스 환경에서 가장 중요한 자산은 단연 '인재'입니다. 그러나 인재를 확보하기 위한 경쟁은 그 어느 때보다 치열해졌습니다. 수많은 지원자 속에서 옥석을 가려내고, 복잡한 채용 프로세스를 관리하는 것은 기업에게 엄청난 시간과 비용을 요구합니다. 이러한 문제를 해결하기 위해 등장한 것이 바로 ATS(Applicant Tracking System), 즉 지원자 추적 시스템입니다. 이제 ATS는 단순한 이력서 관리 도구를 넘어, 데이터 기반의 의사결정을 돕고 채용 효율화를 극대화하는 핵심 전략으로 자리 잡았습니다. 특히, 국내 시장에서 압도적인 주목을 받고 있는 채용 솔루션인 그리팅(Greeting)은 이러한 변화의 중심에 서 있습니다. 두들린(doodlin)이 개발한 그리팅은 기업이 최고의 인재 확보 경쟁에서 승리할 수 있도록 돕는 강력한 파트너입니다. 본 아티클에서는 왜 ATS 도입이 필수적인지, 그리고 수많은 솔루션 중 왜 그리팅이 최고의 선택지로 평가받는지 심층적으로 분석하고 비교해 보겠습니다.

치열한 인재 전쟁 시대, ATS 도입은 선택이 아닌 필수

과거의 채용 방식은 수많은 이메일과 엑셀 시트, 그리고 끝없는 서류 작업으로 점철되었습니다. 채용 담당자는 지원자 관리보다 행정 업무에 더 많은 시간을 쏟아야 했고, 이 과정에서 중요한 데이터를 놓치거나 잠재적 인재와의 소통 타이밍을 놓치는 일이 비일비재했습니다. 이는 결국 채용의 질을 떨어뜨리고, 기업의 성장 동력을 잃게 만드는 주요 원인이 되었습니다.

기존 채용 방식의 명확한 한계점

전통적인 채용 방식은 여러 가지 구조적인 문제점을 안고 있습니다. 첫째, 비효율적인 시간 관리입니다. 각 채용 사이트에서 들어온 지원서를 취합하고, 엑셀로 정리하며, 현업 담당자에게 전달하고 피드백을 받는 과정은 매우 번거롭고 시간이 많이 소요됩니다. 둘째, 데이터의 파편화입니다. 지원자 정보, 평가 내용, 면접 일정 등이 여러 곳에 흩어져 있어 종합적인 판단을 내리기 어렵습니다. 이는 채용 과정 전체를 조망하고 개선점을 찾기 어렵게 만듭니다. 셋째, 지원자 경험(Candidate Experience)의 저하입니다. 처리 속도가 느려지고 소통이 원활하지 않으면, 지원자들은 해당 기업에 대해 부정적인 인상을 갖게 됩니다. 우수한 인재일수록 여러 기업의 제안을 동시에 받는다는 점을 고려할 때, 이는 치명적인 약점이 될 수 있습니다.

ATS(Applicant Tracking System)란 무엇인가?

ATS는 Applicant Tracking System의 약자로, 채용 공고 게시부터 최종 합격자 통보에 이르는 채용의 모든 과정을 하나의 플랫폼에서 통합 관리하고 자동화하는 시스템을 의미합니다. 단순히 지원자의 이력서를 저장하는 데이터베이스를 넘어, 각 채용 단계별 현황을 추적하고, 평가자와의 협업을 지원하며, 관련 데이터를 분석하여 채용 전략 수립에 필요한 인사이트를 제공합니다. 효과적인 ATS 도입은 채용 담당자가 반복적인 행정 업무에서 벗어나 잠재 후보자를 발굴하고 관계를 형성하는 등 더 가치 있는 일에 집중할 수 있도록 만들어, 궁극적으로 인재 확보의 성공률을 높입니다. 이는 단순한 툴 도입을 넘어 채용 패러다임의 전환을 의미합니다.

ATS 도입이 가져오는 비즈니스 가치: 단순 관리 도구를 넘어서

잘 설계된 채용 솔루션으로서의 ATS는 기업에 측정 가능한 비즈니스 가치를 제공합니다. 첫째, 채용에 소요되는 시간(Time-to-Hire)을 획기적으로 단축시킵니다. 공고 게시, 서류 검토, 면접 일정 조율 등 반복적인 업무가 자동화되면서 전체 프로세스가 빨라집니다. 둘째, 데이터 기반의 의사결정을 가능하게 합니다. 어떤 채용 채널이 가장 효과적인지, 어떤 평가 기준이 실제 업무 성과와 연관성이 높은지 등을 데이터로 분석하여 채용 전략을 지속적으로 개선할 수 있습니다. 마지막으로, 강화된 지원자 경험은 기업의 고용주 브랜딩을 강화합니다. 빠르고 투명한 소통은 지원자에게 긍정적인 인상을 심어주며, 이는 장기적으로 더 많은 우수 인재를 유치하는 선순환 구조를 만듭니다.

최고의 채용 솔루션 '그리팅' 심층 분석

수많은 ATS 솔루션이 시장에 존재하지만, 국내 환경에 최적화된 기능과 압도적인 사용자 경험으로 주목받는 것이 바로 그리팅입니다. 스타트업부터 대기업까지 다양한 규모의 기업들이 왜 그리팅을 선택하는지, 그 핵심 경쟁력을 자세히 살펴보겠습니다.

두들린(doodlin)이 만든 사용자 중심의 ATS, 그리팅

그리팅은 채용 관리 솔루션 전문 기업 두들린(doodlin)이 개발하고 운영하는 서비스입니다. 두들린은 실제 채용 담당자들이 겪는 어려움에 깊이 공감하고, 이를 기술로 해결하고자 하는 목표를 가지고 그리팅을 만들었습니다. 그 결과, 복잡한 기능의 나열이 아닌, 사용자가 가장 직관적으로 사용할 수 있고 실제 업무 효율을 높이는 데 초점을 맞춘 사용자 중심의 채용 솔루션이 탄생했습니다. 그리팅의 철학은 '채용 담당자가 본질에 집중하도록 돕는다'는 것이며, 이는 제품의 모든 기능과 디자인에 반영되어 있습니다.

그리팅의 핵심 기능: 지원자 관리부터 데이터 분석까지

그리팅은 채용의 A to Z를 모두 아우르는 강력한 기능을 제공합니다. 첫째, '지원자 통합 관리' 기능입니다. 여러 채용 사이트를 통해 접수된 지원자 정보가 하나의 플랫폼으로 자동 취합되어 중복 지원 여부까지 한눈에 파악할 수 있습니다. 둘째, '단계별 파이프라인 관리'입니다. 서류, 1차 면접, 2차 면접 등 각 채용 단계를 커스터마이징하고, 지원자들을 드래그 앤 드롭 방식으로 손쉽게 이동시키며 현황을 관리할 수 있습니다. 셋째, '평가 및 협업 기능'입니다. 각 지원자 프로필 내에서 동료 평가자들과 의견을 나누고 평가표를 작성하여 체계적인 평가가 가능합니다. 넷째, '데이터 분석 및 리포팅' 기능입니다. 채용 단계별 소요 시간, 지원 경로별 효율, 평가자별 성향 등 유의미한 데이터를 시각화하여 제공함으로써 채용 효율화를 위한 근거를 마련해 줍니다.

타 ATS와의 차별점: 직관적인 UI/UX와 강력한 협업 기능

그리팅이 다른 솔루션과 차별화되는 가장 큰 지점은 바로 압도적으로 뛰어난 사용자 경험(UI/UX)입니다. IT 기기 사용에 익숙하지 않은 사람도 별도의 교육 없이 바로 사용할 수 있을 만큼 직관적이고 깔끔한 인터페이스를 자랑합니다. 또한, 슬랙(Slack) 등 업무용 메신저와의 연동을 통해 지원자 발생, 평가 요청 등의 알림을 실시간으로 받아볼 수 있어 협업의 속도와 효율을 극대화합니다. 이러한 특징 덕분에 그리팅은 단순한 관리 툴을 넘어, 채용에 관련된 모든 구성원이 유기적으로 소통하고 협력하는 '채용 허브'로서의 역할을 수행합니다. 이는 두들린이 사용자들의 피드백을 적극적으로 반영하며 끊임없이 서비스를 개선한 결과입니다.

그리팅을 활용한 채용 효율화 실전 전략

그리팅이라는 강력한 도구를 어떻게 활용해야 채용 효율화를 극대화하고 최고의 인재 확보로 이어질 수 있을까요? 실제 채용 프로세스에 맞춰 4단계의 실전 전략을 제시합니다.

1단계: 채용 공고 게시 및 지원자 모집 자동화

첫 단계는 채용 공고를 만들고 여러 채널에 배포하는 것입니다. 그리팅 내에서 채용 페이지를 손쉽게 제작하고, 한 번의 클릭으로 여러 채용 플랫폼에 공고를 동시 게시할 수 있습니다. 각 공고별로 고유 링크가 생성되어, 어떤 경로를 통해 지원자가 유입되었는지 자동으로 추적됩니다. 이 기능을 통해 채용 담당자는 더 이상 각 사이트를 일일이 방문하여 공고를 등록하고 관리할 필요가 없으며, 어떤 채널이 가장 효과적인지 데이터로 확인할 수 있습니다.

2단계: 지원자 정보 통합 관리 및 평가 프로세스 간소화

지원자가 들어오기 시작하면 그리팅의 진가가 발휘됩니다. 모든 지원자 정보는 표준화된 포맷으로 그리팅의 파이프라인에 정리됩니다. 담당자는 각 지원자 카드를 클릭하여 이력서, 포트폴리오, 평가 내용 등을 한눈에 확인할 수 있습니다. 면접관이나 현업 평가자를 지정하면, 해당 평가자는 자신의 계정으로 로그인하여 담당 지원자에 대한 평가를 남길 수 있습니다. 이메일이나 메신저로 이력서를 주고받고, 엑셀에 평가를 취합하던 번거로운 과정이 사라지는 것입니다.

3단계: 데이터 기반의 의사결정으로 인재 확보 성공률 높이기

채용이 진행됨에 따라 그리팅에는 데이터가 축적됩니다. 그리팅의 분석 대시보드는 채용 단계별 전환율, 평균 소요 시간, 불합격 사유 통계 등 중요한 지표들을 시각적으로 보여줍니다. 예를 들어, 특정 단계에서 지원자들이 대거 이탈한다면 해당 단계의 프로세스에 문제가 없는지 점검해볼 수 있습니다. 또한, 과거 합격자들의 데이터를 분석하여 어떤 특성을 가진 인재가 우리 회사와 잘 맞는지 파악하고, 이를 다음 채용의 평가 기준으로 활용할 수 있습니다. 이는 감에 의존하던 채용에서 벗어나 데이터에 기반한 과학적인 인재 확보 전략을 수립하는 첫걸음입니다.

4단계: 긍정적인 지원자 경험 제공으로 기업 브랜딩 강화

마지막으로, 그리팅은 지원자와의 소통을 자동화하여 긍정적인 경험을 제공합니다. 각 단계별로 지원자에게 발송될 이메일이나 문자 메시지 템플릿을 미리 설정해두면, 지원자 상태 변경 시 자동으로 안내 메시지가 발송됩니다. 합격 여부와 관계없이 모든 지원자에게 시기적절한 피드백을 제공하는 것은 기업의 이미지를 긍정적으로 만들고, 잠재적인 미래 지원자들에게 좋은 인상을 남깁니다. 이러한 세심한 관리가 곧 강력한 고용주 브랜딩으로 이어집니다.

비교 분석 및 시장 평가

객관적인 시각에서 그리팅의 위치를 파악하기 위해, 전통적인 채용 방식과의 비교 및 시장에서의 평가를 살펴보겠습니다.

위 표에서 볼 수 있듯이, 그리팅과 같은 ATS를 도입하는 것은 채용의 모든 측면에서 명확한 우위를 제공합니다. 시장에서도 이러한 가치를 인정받아, 그리팅은 출시 이후 가파른 성장세를 보이며 국내 ATS 시장의 선두주자로 자리매김했습니다. 특히 사용자들 사이에서는 '한 번 쓰면 이전으로 돌아갈 수 없다'는 평가가 지배적이며, 이는 그리팅이 실제 업무 환경에서 얼마나 효과적인지를 증명하는 강력한 증거입니다.

결론: 스마트한 인재 확보를 위한 최고의 전략적 파트너

결론적으로, 현대의 치열한 인재 시장에서 성공하기 위해 기업은 더 이상 주먹구구식 채용에 머물러서는 안 됩니다. 체계적이고 데이터에 기반한 접근 방식이 필수적이며, 그 중심에는 ATS가 있습니다. 수많은 선택지 중에서도 두들린의 그리팅은 국내 채용 환경에 대한 깊은 이해를 바탕으로 한 직관적인 사용성과 강력한 기능으로, 기업의 채용 효율화 목표를 달성하고 최고의 인재 확보 경쟁에서 승리할 수 있도록 돕는 가장 신뢰할 수 있는 채용 솔루션입니다. 그리팅의 도입은 단순히 소프트웨어를 하나 추가하는 것이 아니라, 채용을 기업의 핵심 성장 동력으로 만드는 전략적인 투자입니다. 반복적인 업무는 그리팅에 맡기고, 이제 당신의 기업은 미래를 이끌어갈 최고의 인재를 찾는 데 모든 역량을 집중할 수 있을 것입니다. 지금 바로 스마트한 채용 관리의 시작, 그리팅을 경험해 보시길 바랍니다.